Chiều 31-12, Báo Pháp Luật TPHCM tổ chức Talkshow "Hiểu đúng về điều khoản khi người dùng tham gia mạng xã hội".
Một trong những vấn đề nóng được các chuyên gia phân tích là sự bất bình đẳng trong điều khoản sử dụng giữa các nền tảng công nghệ lớn và người dùng, điển hình qua các điều khoản thu thập dữ liệu mới đây của Zalo.
Luật sư Nguyễn Văn Hậu, Chủ tịch Trung tâm Trọng tài Thương mại Luật gia Việt Nam, nhận định các điều khoản này có phạm vi thu thập dữ liệu quá lớn, không phân biệt dữ liệu cơ bản và nhạy cảm, buộc người dùng chỉ có hai lựa chọn đồng ý tất cả hoặc ngừng sử dụng.
Hành vi này có dấu hiệu chưa phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, Hiến pháp và Bộ luật Dân sự.
Nền tảng có xu hướng hợp thức hóa mọi hoạt động xử lý dữ liệu chỉ bằng một lần bấm nút "Đồng ý tất cả", bao gồm cả dữ liệu vị trí, hành vi và nội dung tương tác. Điều này không phù hợp với Điều 9 của luật này, vốn yêu cầu việc thu thập phải có mục đích cụ thể và sự đồng ý không được kèm điều kiện bắt buộc.
Bên cạnh đó, các nền tảng tự trao quyền kiểm duyệt nội dung gần như tuyệt đối, có thể xử lý nội dung người dùng dựa trên tiêu chí nội bộ mà không cần giải thích.
Các chuyên gia chia sẻ tại talkshow "Hiểu đúng về điều khoản khi người dùng tham gia mạng xã hội" Ảnh: Nguyệt Nhi
Cách tiếp cận này đi ngược lại nguyên tắc bất khả xâm phạm về đời sống riêng tư và bí mật thư tín được quy định tại Điều 21 Hiến pháp 2013.
Một vấn đề khác là các điều khoản miễn trừ trách nhiệm được xây dựng quá rộng và gây bất lợi cho người dùng. Nền tảng thường tuyên bố không chịu trách nhiệm nếu lộ lọt dữ liệu do nguyên nhân "ngoài tầm kiểm soát".
"Tuy nhiên, theo Bộ luật Dân sự 2015, chỉ khi chứng minh được sự kiện bất khả kháng thì mới được miễn trách nhiệm. Doanh nghiệp vẫn phải bồi thường nếu lỗi thuộc về quy trình quản lý" - LS Hậu chia sẻ.
Đồng quan điểm, ông Nguyễn Tấn Phong, Giám đốc Trung tâm tư vấn pháp luật, Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), cho rằng việc mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu vượt quá mục đích cung cấp dịch vụ cốt lõi là không cần thiết. Theo nguyên tắc bảo vệ dữ liệu, doanh nghiệp chỉ được thu thập thông tin tương xứng với mục đích.
Việc lạm dụng thu thập có thể khiến doanh nghiệp đối mặt với rủi ro pháp lý nghiêm trọng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Ông khuyến nghị người dùng cần hiểu đúng bản chất mạng xã hội là môi trường công cộng, không phải nơi riêng tư tuyệt đối. Cần tách bạch tài khoản công việc và cá nhân, hạn chế chia sẻ dữ liệu nhạy cảm.
Ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm An ninh mạng Athena, chia sẻ một số lưu ý khi đọc điều khoản sử dụng: nếu không thể đọc hết văn bản dài hàng chục trang, người dùng nên tập trung vào các mục liên quan đến quyền truy cập dữ liệu, việc chia sẻ thông tin với bên thứ ba và quyền thay đổi chính sách của nền tảng.
Quan trọng hơn, không nên phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng duy nhất để tránh bị động khi chính sách thay đổi.
Chiều 31-12, trả lời câu hỏi tại sao Zalo lại cần các dữ liệu như trong mục Điều khoản sử dụng, nền tảng này cho biết trong quá trình vận hành, hệ thống cần một số dữ liệu của người dùng để cung cấp các tính năng ứng dụng, bảo đảm dịch vụ hoạt động ổn định và bảo mật tài khoản.
Các mục đích này được nêu chi tiết trong Điều khoản sử dụng và dữ liệu chỉ được sử dụng cho đúng mục đích đã nêu.
Về bảo mật, Zalo cho hay hệ thống Zalo đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế ISO/IEC 27001:2022 về an toàn thông tin và đã được tổ chức BSI đánh giá, cấp chứng nhận.
Đây là tiêu chuẩn an toàn thông tin được áp dụng phổ biến trên thế giới. Zalo cũng tuân thủ theo các yêu cầu bảo đảm an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy chuẩn và quy định của pháp luật.
Bên cạnh đó, Zalo đang thực hiện các thủ tục xin phép cơ quan chức năng để triển khai mã hóa đầu cuối (E2EE), qua đó tăng cường bảo mật cho các hội thoại cá nhân trên Zalo.
Thông tin CCCD chỉ được thu thập trong một số trường hợp giới hạn khi cần xác minh, bảo vệ tài khoản, chống lừa đảo.
Việc xử lý các thông tin này luôn tuân thủ quy định của pháp luật. Ngoài ra, Zalo có nghĩa vụ phải yêu cầu thông tin về quan hệ gia đình, nhằm xác minh người giám hộ và bảo đảm quyền lợi với người dưới 16 tuổi.
Theo Zalo, việc chia sẻ với bên thứ ba phải do người dùng chủ động xác nhận đồng ý theo đúng yêu cầu của pháp luật. Ví dụ, khi người dùng truy cập vào các ứng dụng bên thứ ba, Zalo sẽ hiển thị màn hình để người dùng có thể quyết định chia sẻ thông tin cho ứng dụng đó.
"Người dùng luôn có thể xem và rút lại quyền chia sẻ dữ liệu của mình tại mỗi ứng dụng ở mục Quản lý quyền trong Zalo. Zalo chủ động không lưu trữ nội dung tin nhắn, cuộc gọi giữa các cá nhân. Chúng tôi cam kết không sử dụng nội dung tin nhắn, cuộc gọi giữa các cá nhân cho mọi mục đích" - nền tảng này khẳng định.
Theo đó, người dùng có thể xem, cập nhật, hoặc điều chỉnh các thiết lập liên quan đến quyền riêng tư ngay trong ứng dụng Zalo (vào Cá nhân => Quyền riêng tư) cũng như liên hệ với Zalo khi cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân.
Nền tảng này cho biết thêm để vận hành đúng quy định của pháp luật, Zalo chỉ có thể xử lý dữ liệu và cung cấp dịch vụ khi có sự đồng ý của người dùng đối với Điều khoản sử dụng.
Nếu chưa có sự đồng ý của người dùng, Zalo cũng không có đủ cơ sở pháp lý để thực hiện vì không có quyền xử lý dữ liệu liên quan. "Theo quy định về dữ liệu cá nhân, chúng tôi cũng có nghĩa vụ phải xoá dữ liệu trước đây của bạn" - Zalo thông báo trên website.
Zalo vừa trả lời loạt vấn đề đang được quan tâm về điều khoản sử dụng
Sáng cùng ngày, công ty CP VNG (đơn vị chủ quản của Zalo) cũng có văn bản gửi Ủy ban Cạnh tranh quốc gia xin lùi lịch làm việc về các điều khoản dịch vụ Zalo vào ngày 31-12 theo yêu cầu của cơ quan này. Nguyên nhân do nội dung thông tin, tài liệu cần cung cấp liên quan đến nhiều mảng nghiệp vụ, chuyên môn, VNG cần thời gian tổng hợp và chuẩn bị nên chưa thể hoàn tất vào ngày 31-12-2025. Đồng thời, công ty cũng đang trao đổi, phối hợp và làm việc với các cơ quan quản lý khác.
Đáp lại, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã đề nghị VNG nghiêm túc, khẩn trương rà soát và điều chỉnh cách thức triển khai thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo theo hướng: Không đặt người tiêu dùng vào tình thế phải đồng ý cho công ty thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin của người tiêu dùng như một điều kiện để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đồng thời, bảo đảm việc người tiêu dùng thể hiện sự đồng ý hoặc không đồng ý trên cơ sở tự nguyện, rõ ràng, có lựa chọn thực chất và không mang tính hình thức.
Thời gian gần đây, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, Bộ Công Thương ghi nhận nhiều thông tin liên quan đến việc cập nhật Thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo, thu thập, sử dụng thông tin người dùng trên nền tảng Zalo do Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG (Công ty VNG) vận hành.
VNG xin hoãn cuộc làm việc với Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia về thu thập dữ liệu người dùng Zalo
Thực hiện chức năng quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, ngày 29-12-2025, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã gửi Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG giấy mời làm việc vào ngày 31-12 nhằm yêu cầu doanh nghiệp báo cáo các nội dung liên quan đến thu thập, sử dụng thông tin người dùng và cung cấp các dịch vụ trên nền tảng Zalo (bao gồm: thông tin chung về doanh nghiệp và nền tảng cung cấp dịch vụ; điều khoản sử dụng và việc công bố, cập nhật điều khoản; chính sách, quy định liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư; cung cấp dịch vụ cho người dùng cá nhân trên môi trường trực tuyến; tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dùng).
Ngày 30-12-2025, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia nhận được văn bản số 256 của Công ty VNG đề xuất lùi lịch làm việc do nội dung thông tin, tài liệu cần cung cấp liên quan đến nhiều mảng nghiệp vụ, chuyên môn cần được tổng hợp và chuẩn bị nên Công ty chưa thể hoàn tất vào ngày 31-12-2025, đồng thời Công ty cũng đang trong quá trình trao đổi, phối hợp và làm việc với các cơ quan quản lý khác.
Yêu cầu VNG không đặt người dùng vào tình thế phải đồng ý cho Zalo thu thập, lưu trữ dữ liệu
Nhằm kịp thời phòng ngừa, hạn chế các rủi ro có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã có văn bản số 2111 ngày 31-12-2025 yêu cầu thực hiện một số biện pháp nhằm bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ trên nền tảng Zalo.
Trong đó, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đề nghị Công ty VNG nghiêm túc, khẩn trương rà soát và điều chỉnh cách thức triển khai thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo theo hướng không đặt người tiêu dùng vào tình thế phải đồng ý cho Công ty thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin của người tiêu dùng như một điều kiện để tiếp tục sử dụng dịch vụ, đồng thời bảo đảm việc người tiêu dùng thể hiện sự đồng ý hoặc không đồng ý được thực hiện trên cơ sở tự nguyện, rõ ràng, có lựa chọn thực chất và không mang tính hình thức.
Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia yêu cầu rà soát toàn bộ hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (các thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo, các quy chế, chính sách liên quan đến việc cung cấp dịch vụ) đang và dự kiến áp dụng đối với người tiêu dùng, bảo đảm các nội dung này phù hợp với quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước khi tiếp tục áp dụng trên thực tế.
Cùng với đó, VNG cần có biện pháp bảo vệ thông tin và tạm thời không chuyển giao cho bên thứ ba đối với những người tiêu dùng đã chấp nhận thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo mới được cập nhật.
Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia khẳng định sẽ tiếp tục làm việc với doanh nghiệp trên cơ sở các thông tin, tài liệu được cung cấp và phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng trên không gian mạng.
Đến thời điểm hiện tại, người dùng Zalo xôn xao trước việc nền tảng này cập nhật điều khoản sử dụng mới, trong đó yêu cầu người dùng phải chấp nhận toàn bộ điều khoản, bao gồm nội dung liên quan đến việc xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân. Nếu không đồng ý, tài khoản có thể bị xóa sau 45 ngày.
Vấn đề nghiêm trọng
Theo TS Nguyễn Tấn Sơn, Chủ nhiệm cấp cao bộ môn Kế toán và Luật, Đại học RMIT Việt Nam, việc nền tảng ra điều kiện “bấm đồng ý hoặc bị xóa tài khoản” đặt ra vấn đề nghiêm trọng về tính tự nguyện.
"Trong pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, sự đồng ý chỉ được coi là hợp lệ khi người dùng có đầy đủ thông tin, có quyền lựa chọn thực sự và không bị ép buộc. Khi doanh nghiệp đưa ra “tối hậu thư” với mốc thời gian 45 ngày, sự đồng ý này khó có thể xem là tự nguyện đúng nghĩa" - ông Sơn nhận xét.
TS Sơn dẫn chiếu Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (BVDLCN) 2025, trong đó Điều 14 quy định rõ các trường hợp được phép xóa dữ liệu cá nhân, như khi đã hoàn thành mục đích xử lý, hết thời hạn lưu trữ theo quy định, hoặc theo yêu cầu hợp lệ của chính chủ thể dữ liệu. Theo ông, Luật không trao cho doanh nghiệp quyền sử dụng việc xóa tài khoản như một công cụ gây sức ép để buộc người dùng phải chấp nhận cho xử lý dữ liệu cá nhân.
Đáng chú ý, cách làm này còn có nguy cơ vô hiệu hóa các quyền cơ bản của chủ thể dữ liệu được nêu tại khoản 1 Điều 4 Luật BVDLCN 2025, đặc biệt là quyền không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân. Việc đặt người dùng vào tình thế “hoặc chấp nhận, hoặc mất tài khoản” khiến quyền lựa chọn trở nên hình thức, đi ngược lại tinh thần bảo vệ dữ liệu cá nhân mà luật hướng tới.
Theo TS Nguyễn Tấn Sơn, việc áp dụng mốc “45 ngày” cũng khó được xem là hành vi tạo điều kiện thuận lợi để người dùng thực hiện quyền của mình, như yêu cầu tại khoản 4 Điều 4 Luật BVDLCN. Ngược lại, điều này có thể bị coi là cản trở việc thực thi quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân – hành vi bị nghiêm cấm theo khoản 2 Điều 7 của luật.
“Trong bối cảnh các nền tảng số ngày càng đóng vai trò như hạ tầng xã hội thiết yếu, doanh nghiệp không thể tự trao cho mình quyền đơn phương chấm dứt sự tồn tại của tài khoản gắn với dữ liệu cá nhân chỉ vì người dùng lựa chọn bảo vệ quyền riêng tư của họ” – TS Sơn nhấn mạnh.
Zalo đang gây tranh cãi sau khi cập nhật điều khoản mới
Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu?
Ở góc nhìn khác, ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm An ninh mạng Athena, cho rằng yêu cầu nền tảng xóa dữ liệu cá nhân chỉ có thể được giải quyết hiệu quả khi được luật hóa đầy đủ và có tính bắt buộc.
Trong thực tế, người dùng đã cung cấp nhiều thông tin cá nhân cho các nền tảng mạng xã hội. Khi họ có nhu cầu rút lại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, quyền này chỉ thực sự có ý nghĩa nếu doanh nghiệp buộc phải tuân thủ theo quy định pháp luật.
Theo ông Thắng, cơ quan quản lý nhà nước cần ban hành các quy định cụ thể, yêu cầu các nền tảng mạng xã hội và doanh nghiệp công nghệ phải xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ người dùng, đồng thời có cơ chế giám sát và chế tài rõ ràng. Việc xóa dữ liệu không thể chỉ dừng ở cam kết mang tính thiện chí của doanh nghiệp, mà phải là nghĩa vụ pháp lý.
Trong trường hợp doanh nghiệp đã nhận được yêu cầu hợp lệ nhưng không thực hiện xóa dữ liệu, hành vi này cần được xác định là vi phạm pháp luật và bị xử lý tương xứng, có thể bao gồm trách nhiệm dân sự hoặc thậm chí trách nhiệm hình sự, tùy theo mức độ vi phạm và hậu quả gây ra.
Theo các chuyên gia, trong bối cảnh doanh nghiệp công nghệ ngày càng nắm giữ lượng dữ liệu khổng lồ và có lợi thế vượt trội so với người dùng cá nhân, nếu thiếu một hành lang pháp lý rõ ràng, người tiêu dùng gần như không có khả năng tự bảo vệ mình. Luật pháp, vì vậy, được xem là công cụ duy nhất để cân bằng quyền lực giữa nền tảng và người dùng, bảo đảm quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân trong môi trường số đang phát triển nhanh chóng.
Tổng Công ty Mạng lưới Viettel (Viettel Networks) - Thành viên của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) vừa công bố thử nghiệm thành công mạng di động 5G Advanced với tốc độ đạt hơn 7,3 Gbps, gấp 6 lần tốc độ 5G SA Việt Nam hiện tại.
Tổng Công ty Mạng lưới Viettel đã thử nghiệm thành công mạng di động 5G Advanced với tốc độ đạt hơn 7,3 Gbps, gấp 6 lần tốc độ 5G SA Việt Nam hiện tại. Ảnh: Cẩm Thủy
Theo Viettel Networks, đột phá về tốc độ trong thử nghiệm 5G Advanced đầu tiên tại Việt Nam đến từ công nghệ gộp nhiều băng tần (CA - Carrier Aggregation) cho phép thiết bị di động kết nối trên nhiều băng tần cùng một lúc để trao đổi dữ liệu, thay vì chỉ một bằng tần như hiện tại.
Trong các bài thử, Viettel kết nối đồng thời băng tần 2600MHz, C-Band và mmWave để truyền dữ liệu, đem lại tốc độ download lên đến hơn 7,3 Gbps, vượt trội tốc độ 5G hiện nay.
Hoạt động nghiên cứu và thử nghiệm được Viettel phối hợp với đối tác Ericsson và MediaTek triển khai từ tháng 8-2025. Trong đó, kỹ sư Viettel đã xây dựng mạng 5G Advanced trên nền tảng mạng lõi 5G Core cùng trạm phát sóng 5G gNodeB đa băng tần của Ericsson.
Công nghệ được thử nghiệm trên thiết bị đầu cuối chuyên dụng sử dụng chipset M90 của MediaTek, được thiết kế riêng cho việc thử nghiệm 5G Advanced, tuân thủ chuẩn 3GPP Release 17 và phù hợp với 5G Advanced R18 sắp được ban hành, vừa được giới thiệu tại Hội nghị Di động thế giới MWC 2025.
Mạng di động 5G Advanced được coi là phiên bản bản nâng cấp quan trọng của 5G và là bước đệm để phát triển mạng di động 6G. 5G Advanced sẽ thay đổi cơ bản trải nghiệm của khách hàng di động. Công nghệ gộp nhiều băng tần trên 5G Advanced không chỉ giúp kết nối nhanh hơn, mà còn ổn định và tin cậy hơn khi kết hợp cả vùng phủ rộng của tần số thấp và tốc độ của tần số cao, giảm thiểu tình trạng rớt mạng, giật lag khi xem video hay chơi game.
Thành công trong thử nghiệm 5G Advanced cho phép Viettel bổ sung mảnh ghép cuối cùng để hoàn thiện bức tranh 5G của mình, dựa trên hạ tầng lớn nhất, công nghệ mới nhất để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Đại diện Viettel cho biết, trong năm 2026, Viettel sẽ triển khai 5G Advanced trên các băng tần 700MHz và 2600Mhz đã được cấp phép cho 5G, giúp tốc độ sẽ tăng 15%. 5G Advanced mang lại giá trị đặc biệt quan trọng trong các sự kiện lễ hội, những nơi tập trung đông người khi không còn hiện tượng nghẽn do thiếu tài nguyên.
Mục tiêu của Viettel hướng tới tốc độ 10Gbps bằng việc tiếp tục nghiên cứu, phát triển công nghệ gộp băng tần. Viettel luôn chủ động nghiên cứu, làm chủ công nghệ mới nhất, song hành cùng thế giới và sẵn sàng triển khai tại Việt Nam.
"Hiện tại, chúng tôi đang nghiên cứu và thử nghiệm các công nghệ, dịch vụ mới trên nền tảng 5G để mở rộng phạm vi ứng dụng, đa dạng hóa dịch vụ cho khách hàng, đưa viễn thông trở thành nguồn lực thúc đẩy quá trình tự động hóa, công nghiệp thông minh, công nghệ cao tại Việt Nam" - ông Hoàng Bình Sơn, Phó Tổng Giám đốc Viettel Networks nhấn mạnh.
Bà Rita Mokbel, Chủ tịch Ericsson Việt Nam cho biết công nghệ 5G của VIettel được xây dựng trên nền tảng của 5G, 5G Advanced mang đến trải nghiệm người dùng ổn định và vượt trội trong mọi hoàn cảnh và tại bất cứ đâu, đồng thời cho phép điều chỉnh và tối ưu hoá đặc tính mạng để đạt được hiệu quả khai thác như kỳ vọng.
Ericsson sẽ tiếp tục hợp tác chặt chẽ và mang tính chiến lược với Viettel trong việc phát triển các năng lực của 5G Advanced, hướng tới xây dựng một hạ tầng mạng thông minh, hiệu quả và an toàn hơn.
Từ khi công bố chính thức thương mại hóa vào tháng 10-2024, đến hiện tại Viettel vẫn là nhà mạng duy nhất Việt Nam công bố triển khai mạng 5G SA song song với 5G NSA trên toàn quốc. Năm 2025, Viettel thành công đấu giá băng tần 700Mhz cho 5G - tần số vàng cho vùng phủ. Với 30.000 trạm 5G tính đến tháng 12-2025, Viettel đã phủ sóng 5G đến 90% diện tích ngoài trời và 70% diện tích trong nhà trên toàn quốc.
TS. HC Hwang, Tổng Giám đốc bộ phận Hệ thống Truyền dẫn Không dây và Quan hệ Đối tác tại MediaTek đánh giá cột mốc này của Viettel được tiếp sức bởi kết nối 5G Advanced tiên tiến sử dụng modem MediaTek M90, minh chứng sức mạnh mối quan hệ hợp tác của MediaTek với Ericsson và Viettel.
"Đây là một bước nhảy vọt đáng kể trong truyền phát video trực tiếp và trải nghiệm nhập vai AR/VR, giúp người dùng tận hưởng nội dung, tương tác và gắn kết một cách mượt mà, với độ phản hồi vượt trội" - TS. HC Hwang nói.
Ngày 30-12, Tập đoàn KIDO ra mắt Công ty CP Hiện thực hóa AI (AIRO) với tham vọng mở rộng hoạt động sang thị trường Đông Nam Á.
Ông Trần Lệ Nguyên - Tổng Giám đốc Tập đoàn KIDO, Chủ tịch HĐQT AIRO - cho rằng AI đang bước vào thời kỳ phát triển mạnh nhất.
Chỉ trong vài năm, từ "khái niệm tương lai", AI đã trở thành nền tảng quan trọng của nhiều lĩnh vực, từ sản xuất nội dung, marketing, vận hành doanh nghiệp đến sáng tạo nghệ thuật.
"AI không thay thế con người mà giúp nâng cao năng lực của những ai biết khai thác nó đúng cách" - ông Nguyên nhấn mạnh.
Ông Trần Lệ Nguyên giới thiệu về những ứng dụng của AI
Theo Tổng Giám đốc KIDO, AIRO được thành lập nhằm hiện thực hóa những ý tưởng, chiến dịch mà trước đây cần nguồn lực rất lớn mới có thể thực hiện. Không chỉ tập trung vào giải pháp bán hàng và marketing cho doanh nghiệp, AIRO còn hướng đến phát triển ngành công nghiệp phim ảnh, quảng cáo và truyền hình, ứng dụng AI để tạo ra kỹ xảo hiện đại, chân thực nhưng tiết kiệm chi phí.
"Là thành viên của Hiệp hội AI & Thương mại điện tử Trung Quốc, quốc gia dẫn đầu về trí tuệ nhân tạo, tôi kỳ vọng AIRO sẽ góp phần giúp Việt Nam sản xuất được những bộ phim bom tấn nhờ AI, qua đó thay đổi cách nhìn của thế giới và thu hút sự quan tâm đến điện ảnh Việt Nam" - ông Nguyên chia sẻ.
Đạo diễn Victor Vũ và vợ - diễn viên Đinh Ngọc Diệp tại sự kiện
Đạo diễn Nguyễn Quang Dũng phát biểu
AIRO đang xây dựng mạng lưới hợp tác với các đạo diễn nổi tiếng như Nguyễn Quang Dũng, Victor Vũ, Võ Thanh Hòa... để triển khai các dự án điện ảnh trong thời gian tới. Bên cạnh đó, công ty đặt mục tiêu cung cấp giải pháp AI cho thị trường Đông Nam Á và đào tạo nhân lực công nghệ tại Việt Nam.
Theo dự báo, thị trường thương mại điện tử qua mạng xã hội (social commerce) của Việt Nam sẽ đạt mốc 5 tỉ USD vào năm 2025 và có thể tăng lên hơn 10 tỉ USD vào năm 2030. AI đang trở thành trụ cột trong hệ sinh thái thương mại điện tử, không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm qua livestream, tư vấn bằng AI, mà còn giúp doanh nghiệp phân tích hành vi tiêu dùng, dự báo nhu cầu thị trường, tối ưu chuỗi cung ứng và lợi nhuận.
Sáng 30-12, WhatsApp và Viber bất ngờ vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí được tải nhiều nhất trên iOS lẫn CH Play. Trong khi đó, các nền tảng nhắn tin quen thuộc khác như Messenger chỉ xếp thứ 35, còn Zalo đứng ở vị trí 43.
Trong khi đó, ứng dụng Zalo vẫn đang hứng chịu làn sóng đánh giá tiêu cực trên các kho ứng dụng. Trên App Store, điểm đánh giá trung bình của Zalo hiện giảm còn 3/5 sao, kèm theo hàng loạt bình luận chấm 1 sao.
Tình trạng tương tự cũng ghi nhận trên cửa hàng CH Play của Google, khi phần lớn các đánh giá mới nhất đều ở mức 1 sao. Nhiều người dùng bày tỏ lo ngại về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư.
"Toàn bộ dữ liệu người dùng được Zalo thu thập nhưng lại không có cam kết rõ ràng về việc bảo đảm an toàn. Như vậy, rủi ro gần như đổ hết lên người dùng" - một tài khoản bình luận kèm đánh giá 1 sao trên App Store.
Nhiều người còn kêu gọi tẩy chay, xoá app Zalo sau khi ứng dụng này "ép" người dùng cập nhật các điều khoản dịch vụ mới với nhiều quy định gây ra nhiều tranh cãi, ảnh hưởng tới quyền riêng tư, như: Zalo có quyền thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng nhưng lại miễn trừ trách nhiệm khi dữ liệu bị lọt lộ ra ngoài.
Nhiều người cho biết vì lo ngại việc gián đoạn công việc, học tập và liên lạc nên buộc phải nhấn "đồng ý" mà chưa kịp đọc kỹ nội dung điều khoản.
WhatsApp và Viber đang là hai ứng dụng được tải nhiều nhất Việt Nam
Đặc biệt, điều khiến người dùng bức xúc hơn cả là việc Zalo cho biết nếu không đồng ý với thỏa thuận mới, tài khoản sẽ không thể tiếp tục sử dụng.
Thậm chí, nền tảng còn thông báo "hệ thống sẽ tự động xóa tài khoản sau 45 ngày nếu người dùng không thay đổi quyết định".
WhatsApp là một nền tảng nhắn tin thuộc tập đoàn Meta (Mỹ), cũng thu thập các thông tin cơ bản như tên, số điện thoại, dữ liệu kết nối internet và thông tin từ danh bạ do người dùng hoặc người quen cung cấp.
Tuy nhiên, WhatsApp nhấn mạnh toàn bộ tin nhắn, cuộc gọi, hình ảnh và tài liệu đều được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối, bảo đảm chỉ người gửi và người nhận mới có thể đọc được nội dung.
Dù vậy, nếu người dùng không đồng ý với các điều khoản do Meta đưa ra, tài khoản của họ cũng không bị xóa mà chỉ bị tạm dừng quyền truy cập.
Đến khi người dùng chấp nhận nhấn "Đồng ý" hoặc vượt quá thời hạn không sử dụng đối với một tài khoản (thường là nhiều năm sau).
Tương tự, Viber (Nhật Bản) cũng thu thập dữ liệu người dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ, bao gồm thông tin hoạt động, sở thích và vị trí. Nền tảng này khẳng định các cuộc trò chuyện và cuộc gọi đều được mã hóa đầu cuối, kể cả Viber cũng không thể truy cập.
Ngày 29-12, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, Bộ Công Thương có giấy mời gửi Công ty CP Tập đoàn VNG, về việc thu thập, sử dụng thông tin người dùng và cung cấp các dịch vụ trên nền tảng Zalo. Dự kiến, buổi làm việc diễn ra vào sáng 31-12, nhằm làm rõ thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Người dùng hoang mang
Trong giấy mời, cơ quan này yêu cầu VNG phối hợp báo cáo, cung cấp nhiều nhóm thông tin, tài liệu liên quan trực tiếp đến người dùng cá nhân. Cụ thể, thông tin pháp lý cơ bản của doanh nghiệp (DN), bao gồm tư cách pháp lý, vai trò của VNG trong việc sở hữu, quản lý, vận hành nền tảng Zalo tại Việt Nam, cũng như đối tượng người dùng của nền tảng này. Cùng với đó, VNG cần cung cấp toàn bộ các văn bản, tài liệu liên quan đến điều khoản sử dụng Zalo hiện đang áp dụng đối với người dùng cá nhân tại Việt Nam; các phiên bản điều khoản sử dụng đã được áp dụng trong thời gian 12 tháng gần nhất.
Bên cạnh đó, VNG cần cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến việc sửa đổi, cập nhật các điều khoản sử dụng, bao gồm: Cách thức thông báo cho người dùng, việc yêu cầu người dùng chấp nhận điều khoản mới và các hệ quả phát sinh trong trường hợp người dùng không chấp nhận các nội dung cập nhật.
VNG cũng được yêu cầu cung cấp toàn bộ văn bản, tài liệu hiện hành quy định về việc thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin người dùng Zalo. Trường hợp công ty không ban hành một văn bản riêng về chính sách bảo vệ thông tin người dùng Zalo, thì phải làm rõ hình thức thể hiện, vị trí công bố và cách thức để người dùng có thể tiếp cận, tìm hiểu đầy đủ các nội dung liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.
Người dùng cần thận trọng nếu điều khoản chung chung, dùng cụm như “toàn quyền xử lý” hay “áp dụng toàn hệ sinh thái”. Ảnh: LÊ TỈNH
Ngoài các nội dung trên, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia còn yêu cầu VNG báo cáo về cách thức tổ chức, vận hành và cung cấp dịch vụ cho người dùng cá nhân trên môi trường trực tuyến; quy trình cung cấp thông tin cho người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ; các lựa chọn mà người dùng được đưa ra khi chấp nhận hoặc không chấp nhận điều khoản, chính sách liên quan đến thông tin cá nhân…
Trước đó, Zalo khiến dư luận hoang mang, thậm chí bực tức khi ra thông báo "ép" họ chấp nhận những điều khoản dịch vụ mới, sau đó mới được tiếp tục sử dụng dịch vụ. Trường hợp từ chối, chủ tài khoản Zalo sẽ bị tạm khóa và bị xóa tài khoản sau 45 ngày nếu không thay đổi quyết định.
Điều đáng nói là những điều khoản mới mà Zalo đưa ra "đụng chạm" khá nhiều đến quyền riêng tư của người dùng. Cụ thể, Zalo có quyền thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng, gồm: số điện thoại, họ tên, giới tính, quan hệ gia đình và cả dữ liệu nhạy cảm như CMND/CCCD, vị trí địa lý, hành vi sử dụng, nội dung tương tác. Trong khi nền tảng này lại không "đưa ra bất kỳ bảo đảm nào" về tính ổn định của dịch vụ, bảo mật an toàn thông tin (tại điều số 14 trong bản Thỏa thuận điều khoản dịch vụ).
Thu thập nhưng phải bảo mật
Theo tìm hiểu, không riêng Zalo mà hiện nay, nhiều nền tảng, dịch vụ khác như Facebook, TikTok, ngân hàng, đơn vị logistics, ví điện tử hay sàn thương mại điện tử cũng yêu cầu người dùng xác thực danh tính bằng CCCD, eKYC hoặc cung cấp thêm thông tin cá nhân mới được sử dụng dịch vụ.
Không ít người dùng cho rằng việc ngày càng nhiều tổ chức, nền tảng cùng thu thập dữ liệu cá nhân đang làm gia tăng nguy cơ rò rỉ thông tin, tạo điều kiện cho các đối tượng xấu lợi dụng để lừa đảo. Thực tế cho thấy, nhiều vụ lừa đảo được thực hiện dựa trên dữ liệu cá nhân rất chi tiết, như họ tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch hoặc đơn hàng của nạn nhân, từ đó dựng kịch bản tinh vi khiến người dùng mất cảnh giác.
Anh Nguyễn Minh Tâm, nhân viên văn phòng tại TP HCM, cho biết anh từng suýt trở thành nạn nhân. Khi chờ nhận hồ sơ từ đối tác, anh bất ngờ nhận nhiều cuộc gọi từ số lạ thúc giục chuyển khoản 10.000 đồng để "hoàn tất giao hàng", trong khi theo thông lệ khoản phí này do đối tác thanh toán. Nghi ngờ bất thường, anh Tâm kiểm tra lại trên ứng dụng và phát hiện đơn hàng vẫn ở bưu cục nên không bị lừa.
Ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm An ninh mạng Athena, nhận định việc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ, buộc người dùng chấp nhận toàn bộ để tiếp tục sử dụng, là thiếu tôn trọng quyền lựa chọn của người dùng. Đặc biệt, điều này xảy ra khi Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân sắp có hiệu lực từ ngày 1-1-2026.
Theo ông, các nền tảng lớn như Facebook, Google thường thông báo thay đổi quyền riêng tư trước 30 ngày hoặc lâu hơn để người dùng có thời gian cân nhắc và tìm phương án thay thế. Trong khi Zalo áp dụng đột ngột, đặt người dùng vào thế "đồng ý hoặc rời bỏ", khiến sự chấp thuận khó coi là tự nguyện.
Đáng lo hơn, Zalo mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu, từ thông tin cơ bản đến nhạy cảm như giấy tờ tùy thân, hình ảnh khuôn mặt, thông tin tài chính. Đồng thời, DN thu hẹp trách nhiệm pháp lý, miễn trừ nếu dữ liệu rò rỉ do hacker hoặc nguyên nhân ngoài kiểm soát là cách làm chưa phù hợp với chuẩn mực bảo vệ dữ liệu hiện đại.
Chuyên gia này nhấn mạnh khi DN khai thác dữ liệu cá nhân của người dùng để kinh doanh và tạo lợi nhuận thì trách nhiệm bảo vệ cũng phải tương xứng. Không thể xem dữ liệu là tài nguyên khai thác còn rủi ro lại đẩy cho người dùng. "DN phải chứng minh tính cần thiết thu thập, mục đích cụ thể, thời gian lưu trữ rõ ràng và chịu trách nhiệm nghiêm ngặt nếu vi phạm. Miễn trừ chung chung gần như không chấp nhận được" - ông Thắng nêu quan điểm.
Đại diện một DN công nghệ cho rằng việc tăng cường xác thực dữ liệu (CCCD, eKYC) là xu hướng tất yếu trong kinh tế số, nhằm bảo đảm an toàn, chống gian lận, giả mạo và bảo vệ người dùng, đặc biệt với dịch vụ tài chính, logistics, thương mại điện tử. Bởi, chỉ một sự cố rò rỉ cũng có thể gây tổn hại uy tín DN, rủi ro pháp lý và mất lòng tin với người dùng. Tuy nhiên, đại diện DN thừa nhận: "Thu thập dữ liệu phải kèm trách nhiệm bảo vệ tương xứng. Người dùng cần được thông báo rõ ràng về loại dữ liệu, mục đích, phạm vi xử lý, thay vì chỉ chọn đồng ý toàn bộ hoặc ngừng dịch vụ".
Các chuyên gia khuyên người dùng trước khi chấp nhận điều khoản cần chú ý 3 điểm then chốt: Phạm vi dữ liệu thu thập (cơ bản hay nhạy cảm như căn cước, sinh trắc học, vị trí, tài chính); Mục đích sử dụng (vận hành dịch vụ hay quảng cáo, phân tích hành vi, chia sẻ bên thứ ba); Quyền kiểm soát (thời gian lưu trữ, chỉnh sửa, xóa dữ liệu). Nếu điều khoản chung chung, dùng cụm như "toàn quyền xử lý" hay "áp dụng toàn hệ sinh thái" thì người dùng nên thận trọng.
Theo luật sư Bùi Thị Ánh Tuyết (Đoàn Luật sư TP HCM), việc Zalo buộc người dùng chấp nhận toàn bộ điều khoản mới để tiếp tục sử dụng có dấu hiệu vi phạm nguyên tắc tự nguyện tại Điều 9 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025. Theo bà, sự đồng ý chỉ hợp pháp khi tự nguyện, có hiểu biết và quyền lựa chọn thực sự. Ép buộc "chấp nhận hoặc ngừng" có thể làm suy giảm tính tự nguyện. Ngoài ra, DN cũng không được toàn quyền với dữ liệu cá nhân thu thập được. "Mọi hành vi thu thập, xử lý, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu trái quy định đều bị xử lý theo pháp luật, từ phạt hành chính đến truy cứu hình sự tùy mức độ" - bà Tuyết nhấn mạnh.
Không được đọc trộm, nghe lén người dùng
Theo Điều 9 và Điều 16 của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 có hiệu lực từ ngày 1-1-2026, trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc người dùng rút lại sự đồng ý, cá nhân có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Lúc này, DN với tư cách là bên kiểm soát, xử lý dữ liệu có nghĩa vụ xem xét và thực hiện yêu cầu này, trừ các trường hợp pháp luật cho phép tiếp tục lưu trữ.
Luật cũng đặt ra hàng loạt nghĩa vụ mới với các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ trên không gian số, trong đó có mạng xã hội và dịch vụ truyền thông trực tuyến. Một trong những quy định là siết chặt hoạt động thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng, đặc biệt là dữ liệu nhạy cảm liên quan đến giấy tờ tùy thân. Theo Điều 29, các nền tảng mạng xã hội có trách nhiệm thông báo rõ ràng cho người dùng về nội dung dữ liệu cá nhân được thu thập ngay khi cài đặt và sử dụng dịch vụ, đồng thời không được thu thập dữ liệu trái phép hoặc ngoài phạm vi đã thỏa thuận. "Không được yêu cầu cung cấp hình ảnh, video chứa nội dung đầy đủ hoặc một phần giấy tờ tùy thân làm yếu tố xác thực tài khoản. Không nghe lén, nghe trộm hoặc ghi âm cuộc gọi và đọc tin nhắn văn bản khi không có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác…" - Điều 29 của luật nêu.
Để bảo đảm tính răn đe, đối với hành vi vi phạm quy định về chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, các nền tảng có thể bị phạt tới 5% tổng doanh thu của năm tài chính liền kề trước đó. Hành vi kinh doanh, mua bán dữ liệu cá nhân trái phép, mức phạt được quy định tối đa gấp 10 lần khoản thu lợi bất chính. Còn với hành vi khác, mức phạt tiền tối đa có thể lên tới 3 tỉ đồng đối với tổ chức.
Theo luật sư Nguyễn Thị Huyền, Văn phòng Luật sư Hà Hải và Cộng sự, trước khi Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 được ban hành thì Nghị định số 13/2023/NĐ-CP (có hiệu lực từ ngày 1-7-2023) được xem là hành lang pháp lý quan trọng, quy định tương đối về quyền, nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu và trách nhiệm của các bên liên quan trong hoạt động bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, trong quá trình thực thi, Nghị định này đã bộc lộ một số hạn chế chẳng hạn như pháp luật chưa ghi nhận quyền được khôi phục dữ liệu cá nhân.
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 đã khắc phục một phần các hạn chế trên, tập trung định nghĩa đầy đủ các khái niệm liên quan đến dữ liệu cá nhân, phân loại dữ liệu cá nhân nhạy cảm, quy định nguyên tắc xử lý dữ liệu và mở rộng quyền của chủ thể dữ liệu. Việc tập hợp các quy định trong một đạo luật riêng được xem là bước tiến quan trọng trong hoàn thiện khung pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, để luật đi vào cuộc sống, vẫn cần các nghị định hướng dẫn chi tiết, đặc biệt đối với các lĩnh vực phức tạp như trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn và cung cấp dịch vụ xuyên biên giới.
Vi phạm sẽ bị phạt rất nặng
Trước sự bùng nổ của nền kinh tế số, nhiều quốc gia đã xây dựng các hàng rào pháp lý nghiêm ngặt nhằm kiểm soát việc thu thập, sử dụng và khai thác dữ liệu cá nhân. Xu hướng chung là trao lại quyền kiểm soát cho người dùng và áp đặt các chế tài rất nặng đối với DN vi phạm.
Hàn Quốc được đánh giá là một trong những quốc gia có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu chặt chẽ nhất thế giới với Đạo luật Bảo vệ thông tin cá nhân (PIPA). Luật này yêu cầu DN phải có sự đồng ý rõ ràng, riêng biệt của người dùng trước khi thu thập dữ liệu. Việc "thông báo cho có" hoặc mặc định tích sẵn ô đồng ý đều không được chấp nhận. DN vi phạm có thể bị phạt hành chính lên tới 3% doanh thu liên quan, đồng thời người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân.
Trong khi đó, Đạo luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPA) của Singapore cho phép DN sử dụng dữ liệu trong một số trường hợp "chấp thuận mặc định" nhưng phải chứng minh mục đích sử dụng là hợp lý, minh bạch và phù hợp với kỳ vọng của người dùng. Đáng chú ý, mức phạt cho các vi phạm nghiêm trọng đã được nâng lên tối đa 10% doanh thu hằng năm tại Singapore hoặc 1 triệu SGD.
Ở Mỹ, dù chưa có luật bảo vệ dữ liệu cá nhân thống nhất ở cấp liên bang, bang California đã đi đầu với Đạo luật Quyền riêng tư của người tiêu dùng (CCPA) và bản sửa đổi Đạo luật Quyền riêng tư của California (CPRA), trao cho người dùng quyền được biết dữ liệu nào đang bị thu thập và đặc biệt là quyền "opt-out", tức từ chối việc bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
Tương tự, Úc cũng siết chặt khung pháp lý sau hàng loạt vụ rò rỉ dữ liệu lớn. Theo luật sửa đổi, DN có thể bị phạt tới 50 triệu AUD, hoặc gấp ba lần lợi ích thu được từ hành vi vi phạm, hoặc 30% doanh thu trong thời gian vi phạm.
Gần đây, ứng dụng nhắn tin Zalo đã cập nhật một số điều khoản dịch vụ mới. Trong đó, các quy định liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhanh chóng trở thành tâm điểm tranh cãi, thu hút sự quan tâm lớn của dư luận và tạo ra nhiều ý kiến trái chiều trong cộng đồng người dùng.
Một bộ phận bày tỏ lo ngại về quyền riêng tư, trong khi nhiều ý kiến cho rằng việc cập nhật điều khoản là cần thiết trong bối cảnh Zalo ngày càng mở rộng hệ sinh thái và tích hợp nhiều công nghệ mới.
Ai đứng sau Zalo?
Theo tìm hiểu, Zalo ra mắt từ tháng 8-2012 và hiện là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hàng đầu tại Việt Nam trên cả nền tảng di động và máy tính.
Ông Vương Quang Khải, một kỹ sư công nghệ thông tin của công ty CP VNG, cũng là người đã xây dựng ứng dụng này với mục đích phục vụ người Việt. Ông Khải còn được biết đến là đồng sáng lập VNG, cùng với ông Lê Hồng Minh (hiện là Chủ tịch, kiêm CEO VNG).
Sau hơn một thập kỷ phát triển, Zalo liên tục dẫn đầu bảng xếp hạng các nền tảng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam, vượt qua nhiều ứng dụng quốc tế như WhatsApp, Telegram, Viber hay Messenger, theo các báo cáo định kỳ của Decision Lab. Đến cuối năm 2025, Zalo ghi nhận gần 80 triệu người dùng thường xuyên mỗi tháng, với khoảng 2 tỉ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày.
Không dừng lại ở chức năng nhắn tin, Zalo đang phát triển thành một nền tảng đa dịch vụ. Thông qua hệ sinh thái Zalo Mini App với hơn 6.000 tiện ích hoạt động thường xuyên, người dùng có thể mua sắm, đặt xe, nạp tiền, đăng ký khám bệnh và sử dụng nhiều dịch vụ số khác ngay trên ứng dụng.
Song song đó, Zalo theo đuổi chiến lược phát triển "AI-First". Từ năm 2022 đến nay, nền tảng này liên tục tích hợp các tính năng trí tuệ nhân tạo nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, như eKYC, chuyển văn bản thành giọng nói, nhận diện giọng nói, avatar AI, soạn thảo bằng giọng nói hay bộ nhãn dán AI.
Đầu năm 2025, Công ty CP Tập đoàn VNG, đơn vị chủ quản của Zalo, đã thành lập Công ty TNHH Zalo Platforms, chuyên cung cấp giải pháp doanh nghiệp trên nền tảng Zalo. Ông Vương Quang Khải được chỉ định làm người đại diện quản lý phần vốn góp của VNG tại Zalo Platforms, đảm nhiệm chức vụ Chủ tịch.
Doanh nghiệp này tập trung phát triển các dịch vụ như Zalo Business, Zalo Notification Service (ZNS), Zalo Mini App, những công cụ giúp doanh nghiệp, ngân hàng, tổ chức gửi thông báo, chăm sóc khách hàng và triển khai dịch vụ trực tuyến ngay trong ứng dụng Zalo.
Không chỉ là nền tảng thương mại, Zalo còn tham gia sâu vào quá trình chuyển đổi số khu vực công. Hiện có hơn 17.000 tài khoản Zalo Official Account của các cơ quan nhà nước, đơn vị y tế, giáo dục và dịch vụ công, với hơn 40 triệu lượt theo dõi trên toàn quốc.
Không phải Zalo,mảng Game mới là trụ cột doanh thu của VNG
Bóng dáng hàng loạt cổ đông nước ngoài
Về VNG, công ty này được coi là "kỳ lân công nghệ" thế hệ đầu tiên được thành lập năm 2004 với tên gọi ban đầu là Vinagame, vốn điều lệ 15 tỉ đồng. Hiện vốn điều lệ của doanh nghiệp đã vượt 350 tỉ đồng. Các cổ đông lớn của VNG gồm VNG Limited, Công ty CP Công nghệ BigV, ông Lê Hồng Minh và ông Vương Quang Khải.
Công ty này hiện có 4 cổ đông sở hữu cổ phần lớn nhất gồm VNG Limited (47,93%), Công ty CP Công nghệ BigV (20,8%), ông Lê Hồng Minh (8,85%) và ông Vương Quang Khải (5,34%); còn lại là các cổ đông nhỏ lẻ. Trong đó, VNG Limited là cổ đông nước ngoài, có trụ sở tại quần đảo Cayman. Đây cũng chính là công ty đã nộp đơn chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) tại Mỹ vào tháng 8-2023 nhưng sau đó đã rút lại.
Thời điểm đó, trong hồ sơ gửi Ủy ban chứng khoán Mỹ thể hiện cơ cấu cổ đông tại VNG Limited có sự xuất hiện một loạt tập đoàn lớn, như: Tencent, Ant Group (Trung Quốc) và GIC - quỹ đầu tư của Chính phủ Singapore. Tuy vậy, ông Lê Hồng Minh và Vương Quang Khải thông qua cơ cấu cổ phiếu biểu quyết vẫn nắm quyền kiểm soát doanh nghiệp.
Về hoạt động kinh doanh, trong quý III/2025, VNG ghi nhận doanh thu thuần gần 2.900 tỉ đồng, tăng 12% so với cùng kỳ. Mảng game tiếp tục là trụ cột doanh thu, trong khi lĩnh vực thanh toán điện tử với Zalopay tăng trưởng mạnh cả về người dùng lẫn giá trị giao dịch, góp phần mở rộng hệ sinh thái số của tập đoàn.
Những ngày qua, Zalo trở thành tâm điểm tranh cãi khi bất ngờ yêu cầu người dùng phải chấp nhận điều khoản dịch vụ mới nếu muốn tiếp tục sử dụng nền tảng. Động thái này khiến không ít người dùng lúng túng, thậm chí phản ứng gay gắt, trong bối cảnh Zalo đã trở thành công cụ liên lạc, làm việc và giao dịch quen thuộc của hàng chục triệu người Việt.
Theo ghi nhận, việc cập nhật điều khoản mới đang làm dấy lên làn sóng tranh luận trên mạng xã hội, với nhiều ý kiến lo ngại về quyền riêng tư và cách thức thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân. Một bộ phận người dùng cho rằng họ bị đặt vào thế “phải đồng ý hoặc không được tiếp tục sử dụng”, nhất là khi Zalo hiện đóng vai trò gần như hạ tầng giao tiếp số trong nhiều cơ quan, doanh nghiệp và hoạt động kinh doanh nhỏ lẻ.
Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí do VNG phát triển, ra mắt từ tháng 8-2012. Tính đến cuối năm 2025, nền tảng này có gần 80 triệu người dùng thường xuyên hằng tháng, với khoảng 2 tỉ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày. Quy mô lớn khiến mọi thay đổi chính sách của Zalo đều có tác động rộng và dễ tạo ra phản ứng xã hội.
Trao đổi với chúng tôi, ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm An ninh mạng Athena, cho rằng cách Zalo cập nhật điều khoản sử dụng lần này là chưa phù hợp. Theo ông, các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook hay Google thường thông báo trước cho người dùng một khoảng thời gian đủ dài, có thể 30 ngày, khi có thay đổi liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, để người dùng cân nhắc và chuẩn bị phương án nếu không đồng ý.
Trong khi đó, việc Zalo áp dụng điều khoản mới khá đột ngột khiến người dùng gần như không có lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận hoặc bị gián đoạn dịch vụ. “Đây là cách làm thiếu tôn trọng người dùng, nhất là với một nền tảng có vị thế lớn và gắn bó sâu với đời sống xã hội như Zalo” - ông Thắng nhận định.
Vị chuyên gia này cũng bày tỏ lo ngại về trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trong phần “từ chối trách nhiệm đảm bảo”, Zalo nêu rằng nếu sự cố xảy ra do hacker hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát thì doanh nghiệp có thể được miễn trách nhiệm. Theo ông Thắng, quy định này chưa hợp lý, bởi Zalo không chỉ lưu trữ mà còn khai thác dữ liệu để phục vụ hệ sinh thái kinh doanh của mình.
“Nếu doanh nghiệp sử dụng dữ liệu cá nhân để tạo ra lợi nhuận thì khi xảy ra rủi ro, không thể phủ nhận hoàn toàn trách nhiệm chỉ vì lý do bị tấn công mạng. Điều người dùng cần là sự minh bạch và cam kết rõ ràng về trách nhiệm bồi thường khi dữ liệu bị xâm hại” - ông Thắng nhấn mạnh. Ông cũng đề xuất các nền tảng cần công khai mục đích sử dụng dữ liệu, thời gian lưu trữ và quy trình xóa dữ liệu khi người dùng yêu cầu, tương tự cách nhiều nền tảng quốc tế đang áp dụng.
Ở chiều ngược lại, chuyên gia an ninh mạng Ngô Minh Hiếu (Hiếu PC) cho rằng việc các nền tảng số thường xuyên cập nhật điều khoản sử dụng là điều phổ biến và không phải “đặc sản” riêng của Zalo. Theo chuyên gia này, Facebook, TikTok, Telegram hay Google đều liên tục điều chỉnh chính sách để tuân thủ luật mới, bổ sung tính năng, cập nhật quy định về quyền riêng tư và dữ liệu người dùng.
“Không có dịch vụ nào an toàn tuyệt đối. Mỗi ứng dụng đều cần sử dụng dữ liệu ở mức độ nhất định để duy trì chức năng, cá nhân hóa trải nghiệm, phục vụ thuật toán và tuân thủ pháp luật. Người dùng có quyền đọc kỹ điều khoản và quyết định sử dụng hay không, chứ không nên hoang mang hoặc hiểu rằng mình bị ép buộc hoàn toàn” - ông Hiếu nói.
Theo ông Ngô Minh Hiếu, nhiều nền tảng quốc tế cũng áp dụng các biện pháp tương tự. Chẳng hạn, Gmail có thể xóa tài khoản sau một thời gian dài không hoạt động; Facebook, Instagram hay TikTok đều yêu cầu người dùng chấp nhận điều khoản mới nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, khác biệt nằm ở cách truyền thông và thời gian chuyển tiếp cho người dùng.
Từ ngày 1-1-2026, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân chính thức có hiệu lực, trao cho người dân nhiều quyền hơn đối với dữ liệu của mình. Theo đó, người dùng có quyền yêu cầu tổ chức, doanh nghiệp xóa dữ liệu cá nhân khi không còn đồng ý cho phép sử dụng. Đồng thời, mạng xã hội không được yêu cầu cung cấp hình ảnh, video chứa giấy tờ tùy thân làm yếu tố xác thực, nhằm hạn chế việc lạm dụng dữ liệu nhạy cảm.
Điều này đồng nghĩa với việc dù người dùng có chấp nhận điều khoản dịch vụ, doanh nghiệp vẫn không được toàn quyền thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân vượt quá phạm vi pháp luật cho phép. Việc tuân thủ luật mới sẽ là “bài kiểm tra” quan trọng đối với các nền tảng số lớn tại Việt Nam, trong đó có Zalo.
Những ngày qua, Zalo trở thành tâm điểm tranh cãi khi bất ngờ yêu cầu người dùng phải chấp nhận điều khoản dịch vụ mới thì mới được tiếp tục sử dụng nền tảng. Động thái này khiến không ít người dùng lúng túng, nhất là trong bối cảnh Zalo đang là công cụ liên lạc, làm việc và giao dịch quen thuộc của hàng chục triệu người Việt.
Không đồng ý sẽ bị xoá tài khoản Zalo sau 45 ngày
Nhiều người cho biết vì lo ngại việc gián đoạn công việc, học tập và liên lạc nên buộc phải nhấn "đồng ý" mà chưa kịp đọc kỹ nội dung điều khoản. Trong khi đó, một số quy định mới bị cho là tác động trực tiếp đến quyền riêng tư, làm dấy lên những lo ngại về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.
Theo điều khoản dịch vụ được cập nhật, Zalo có quyền thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng. Phạm vi dữ liệu bao gồm thông tin cơ bản như số điện thoại, họ tên, giới tính, mối quan hệ gia đình, cũng như các dữ liệu được xem là nhạy cảm, trong đó có thông tin giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD. Tuy nhiên, hãng lại không "đưa ra bất kỳ đảm bảo nào" nhằm về tính ổn định của dịch vụ, bảo mật an toàn thông tin" (tại điều số 14 trong bản Thỏa thuận điều khoản dịch vụ).
Đặc biệt, điều khiến người dùng bức xúc hơn cả là việc Zalo cho biết nếu không đồng ý với thỏa thuận mới, tài khoản sẽ không thể tiếp tục sử dụng. Thậm chí, nền tảng này còn thông báo hệ thống có thể tự động xóa tài khoản sau 45 ngày nếu người dùng không thay đổi quyết định, làm gia tăng lo ngại về quyền lựa chọn của người sử dụng.
Việc Zalo siết điều khoản diễn ra trong bối cảnh nền tảng này đang giữ vị trí đặc biệt tại Việt Nam. Theo bảng xếp hạng tốp 10 dịch vụ internet phổ biến nhất tại Việt Nam của Cloudflare Radar, Zalo đứng đầu nhóm ứng dụng nhắn tin, vượt qua nhiều nền tảng quốc tế như WhatsApp, Telegram hay Viber. Điều này khiến yêu cầu "phải chấp nhận nếu muốn dùng" càng tạo áp lực lớn lên người dùng.
Nhiều người dùng bày tỏ lo ngại liên quan đến Điều khoản cập nhật dịch vụ mới của Zalo
Các ứng dụng khác quy định ra sao?
Tuy nhiên, nhìn rộng hơn, Zalo không phải là nền tảng duy nhất áp dụng cách tiếp cận này. Từ lâu, nhiều dịch vụ mạng xã hội và nhắn tin khác cũng yêu cầu người dùng cho phép thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ hoạt động vận hành và kinh doanh.
Với Facebook, Meta, công ty mẹ của nền tảng này, cho biết người dùng khi sử dụng dịch vụ đã đồng ý để Meta hiển thị quảng cáo dựa trên dữ liệu và sở thích cá nhân. Meta khẳng định không bán dữ liệu cá nhân cho nhà quảng cáo và không chia sẻ các thông tin như tên hay email, trừ khi có sự cho phép của người dùng.
Dữ liệu thu thập được sử dụng để cải thiện toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của Meta, từ Facebook, Messenger, Instagram đến các công cụ dành cho doanh nghiệp.
Tuy vậy, Meta cũng lưu ý rằng trong trường hợp mua bán, sáp nhập doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho chủ sở hữu mới nếu pháp luật cho phép.
WhatsApp, một nền tảng nhắn tin khác thuộc Meta, cũng thu thập các thông tin cơ bản như tên, số điện thoại, dữ liệu kết nối internet và thông tin từ danh bạ do người dùng hoặc người quen cung cấp. Tuy nhiên, WhatsApp nhấn mạnh toàn bộ tin nhắn, cuộc gọi, hình ảnh và tài liệu đều được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối, bảo đảm chỉ người gửi và người nhận mới có thể đọc được nội dung.
Dù vậy, người dùng không đồng ý với các điều khoản do Meta đưa ra, tài khoản của họ cũng không bị xóa mà chỉ bị tạm dừng quyền truy cập. Đến khi người dùng chấp nhận nhấn "Đồng ý" hoặc vượt quá thời hạn không sử dụng đối với một tài khoản (thường là nhiều năm sau).
Tương tự, Viber cũng thu thập dữ liệu người dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ, bao gồm thông tin hoạt động, sở thích và vị trí. Nền tảng này khẳng định các cuộc trò chuyện và cuộc gọi đều được mã hóa đầu cuối, kể cả Viber cũng không thể truy cập.
Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption - E2EE) là công nghệ bảo mật đảm bảo chỉ người gửi và người nhận mới đọc được tin nhắn/dữ liệu, biến nó thành "mã bí mật" ngay trên thiết bị của người gửi và chỉ có thể giải mã tại thiết bị của người nhận, ngăn chặn bên thứ ba (kể cả nhà cung cấp dịch vụ) truy cập.
Năm 2025 khép lại với dấu ấn nổi bật của trí tuệ nhân tạo (AI) khi công nghệ này vươn lên cấp độ mới, bùng nổ ứng dụng thương mại và lan tỏa sâu rộng vào mọi ngõ ngách đời sống.
Ứng dụng rộng rãi
Đến tháng 12-2025, website của ChatGPT vẫn là 1 trong 5 website được truy cập nhiều nhất thế giới và có hơn 800 triệu người dùng thật sự hằng tuần (chiếm 10% tổng số người trưởng thành trên thế giới) so với 400 triệu vào tháng 12-2024. Hiện đã có hơn 2 triệu nhà phát triển trên thế giới tích hợp API (giao diện lập trình ứng dụng) của nền tảng này vào các phần mềm và dịch vụ riêng của họ.
Người dân trải nghiệm ứng dụng AI trong lĩnh vực sức khỏe do người Việt phát triển. Ảnh: LÊ TỈNH
Nhiều người vẫn nhầm lẫn khi định danh "ChatGPT" cho các ứng dụng AI chatbot. Thật sự, thế giới chỉ có duy nhất một chatbot tên "ChatGPT" của OpenAI. Còn vô số AI chatbot khác là các ứng dụng AI riêng của từng nhà phát triển. Hiện nay, hầu như các "ông lớn công nghệ" toàn cầu đã đầu tư phát triển AI chatbot riêng của mình dựa trên công nghệ AI tạo sinh và các công nghệ AI khác, như Google Gemini, Microsoft Copilot, Meta AI, Grox (của xAI), Claude AI (Anthropic do Amazon và Google hậu thuẫn), Perplexity (Perplexity AI), Ernie Bot (Baidu)...
Theo khảo sát của Hostinger, một trong những nhà cung cấp dịch vụ web hosting hàng đầu thế giới, hơn 50% doanh nghiệp được khảo sát đã chi 20% ngân sách công nghệ để đầu tư cho AI. AI tạo sinh (GenAI) là công nghệ AI phổ biến nhất. Có tới 51% công ty được khảo sát đã sử dụng GenAI để tạo nội dung, hỗ trợ khách hàng và tự động hóa quy trình. Hiện nay, nhiều tác vụ AI đã có thể được xử lý tại điện toán biên gần với người dùng, tích hợp trực tiếp với thiết bị cá nhân, không cần kết nối internet hay truy cập các trung tâm dữ liệu.
Một thành quả mang tính đột phá là siêu máy tính AI mini nhỏ nhất thế giới DGX Spark được NVIDIA ra mắt hồi trung tuần tháng 10-2025 dành cho các nhà phát triển AI tới quy mô cá nhân. Nhỏ gọn như một chiếc hộp có thể đặt trên lòng bàn tay và nặng chỉ 1,2 kg, DGX Spark, dựa trên siêu chip GB10 Grace Blackwell Superchip, có sức mạnh xử lý tới 1.000 tỉ phép toán mỗi giây, có thể chạy tại chỗ các mô hình AI lớn tới 70 tỉ tham số. Các đối tác OEM của NVIDIA như Acer, ASUS, Dell Technologies, GIGABYTE, HPI, Lenovo, MSI đều có phiên bản DGX Spark mang thương hiệu riêng. Giá cũng chỉ khoảng 4.000 USD.
Định hình "luật chơi"
Hiện nay, các công cụ tìm kiếm như Google Search, Microsoft Bing, xAI Grok... đều đã tích hợp AI tạo sinh, cho ra những câu trả lời có sự tác động của AI.
Tuy nhiên, AI cũng có khả năng khuynh loát thông tin. Tập đoàn Công nghệ IBM (Mỹ) đã chỉ ra 10 mối nguy cơ từ AI: sự thiên vị, các nguy cơ an ninh mạng, các vấn đề về quyền riêng tư dữ liệu, các tổn hại môi trường, các rủi ro tồn vong, vi phạm sở hữu trí tuệ, chiếm mất công ăn việc làm, thiếu trách nhiệm, thiếu khả năng giải thích và minh bạch và thông tin sai lệch và thao túng. Bên cạnh đó, AI tạo sinh - một nhánh mới của AI có khả năng tạo và chỉnh sửa nội dung - cũng làm bộc lộ nhiều hệ quả ngoài mong muốn
Sự bùng nổ ứng dụng AI cùng những mặt trái của nó đã buộc nhiều quốc gia, ban hành nhiều chính sách quản lý nhằm bảo đảm an toàn và phát huy lợi ích của công nghệ này. Tính đến tháng 8-2025, có 18 quốc gia, trong đó có Trung Quốc, Nga, Iran, Cuba, CHDCND Triều Tiên, Syria... đã cấm ChatGPT vì lý do kiểm duyệt của chính phủ hoặc quy định về quyền riêng tư. Nhiều quốc gia đã ban hành quy tắc ứng xử hoặc khung quản lý về AI có trách nhiệm. Liên minh châu Âu (EU) có nguyên tắc điều chỉnh AI, Úc có 8 nguyên tắc đạo đức, Nhật Bản có hướng dẫn AI cho doanh nghiệp, Malaysia ban hành bộ quy tắc quốc gia, Mỹ xây dựng khung quản lý rủi ro AI.
Tại Việt Nam, hành lang pháp lý về AI cũng đang dần được hoàn thiện. Mới đây, Viện Nghiên cứu Chính sách và Phát triển Truyền thông (IPS) đã công bố bộ quy tắc sử dụng AI có trách nhiệm trong truyền thông số. Đây là bộ quy tắc phiên bản 1.0, bám sát Luật Công nghiệp công nghệ số 2025, Luật Quảng cáo 2012 (sửa đổi 2025) cùng các nguyên tắc đạo đức quốc tế của UNESCO, OECD. Theo đại diện IPS, khung pháp lý và nguyên tắc quốc tế đã có nhưng vẫn xa lạ với phần lớn người dùng AI. Nhiều cá nhân sáng tạo nội dung độc lập cảm thấy bối rối khi phân định hành vi hợp pháp. Người dùng AI sáng tạo nội dung rất đa dạng, từ học sinh, sinh viên đến người đi làm. Vì vậy, xã hội cần thêm những hướng dẫn trực quan, dễ hiểu, gần gũi để AI vừa phát huy sáng tạo vừa bảo đảm chuẩn mực.
Luật Trí tuệ nhân tạo 2025 vừa được Quốc hội thông qua có ý nghĩa hết sức quan trọng, giúp định hình "luật chơi" rõ ràng cho việc nghiên cứu, phát triển, triển khai và sử dụng AI, thay vì để công nghệ này phát triển tự do, thiếu kiểm soát. Trước nguy cơ xâm phạm quyền riêng tư, lan truyền thông tin sai lệch, thao túng nhận thức hay thay thế lao động, luật đặt ra các nguyên tắc an toàn, minh bạch và trách nhiệm giải trình.
Người dùng cũng được bảo vệ tốt hơn trước các hệ thống AI gây tổn hại, thiên lệch hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân trái phép.
Doanh nghiệp có cơ sở pháp lý rõ ràng để đầu tư, thử nghiệm và thương mại hóa AI, giảm rủi ro pháp lý, tăng niềm tin thị trường. Luật cho thấy sự chủ động của Việt Nam trong việc theo kịp xu hướng toàn cầu, không để AI phát triển ngoài tầm kiểm soát.
Ông Phạm Hồng Quất, Cục trưởng Cục Khởi nghiệp và Doanh nghiệp công nghệ (Bộ Khoa học và Công nghệ), cho biết Việt Nam đã sẵn sàng bước vào giai đoạn phát triển như một quốc gia AI trong tương lai với việc hình thành hệ sinh thái AI có sự tham gia của các viện nghiên cứu, trường đại học, khu vực nhà nước, doanh nghiệp lớn, start-up, quỹ đầu tư và đối tác quốc tế.
AI Hay, Kiki nằm trong tốp 10 AI được dùng nhiều
Theo dữ liệu của PitchBook Data Inc, Việt Nam có 765 start-up AI và ML (machine learning, học máy), chiếm khoảng một phần tư tổng số start-up (hơn 3.000 start-up) đủ các ngành công nghệ tại Việt Nam. Với con số này, Việt Nam đứng thứ hai về số lượng start-up AI ở Đông Nam Á, xếp sau Singapore với 1.100 start-up AI trên tổng số 4.500 start-up. Theo Báo cáo Thị trường AI tiêu dùng Việt Nam 2025 của Decision, trong top 10 nền tảng AI được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam, có 2 ứng dụng AI của Việt Nam là AI Hay (thứ 6) và Kiki (thứ 9).
Những ngày qua, nhiều người dùng Zalo tỏ ra khó chịu vì ứng dụng này bất ngờ xuát hiện thông báo yêu cầu chủ tài khoản phải "cập nhật điều khoản dịch vụ mới" mới được tiếp tục sử dụng.
Không ít người vì lo ảnh hưởng tới công việc nên phải miễn cưỡng chấp nhận các điều khoản mà không có thời gian đủ để đọc kỹ các quy định. Sự việc này đã gây ra tranh cãi trong cộng đồng người dùng.
Chưa kể, một số quy định mới của Zalo được cho là ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người sử dụng.
Cụ thể, trong điều khoản dịch vụ mới, Zalo có quyền thu thập, chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm dữ liệu cơ bản (số điện thoại, họ và tên, giới tính, mối quan hệ gia đình, thông tin CMND, CCCD,...) và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
Nếu không đồng ý thỏa thuận, chủ tài khoản Zalo sẽ không được tiếp tục sử dụng. Thậm chí, nền tảng còn thông báo "hệ thống sẽ tự động xóa tài khoản sau 45 ngày nếu người dùng không thay đổi quyết định".
Anh Nguyễn Công Minh (ngụ TPHCM) cho rằng điều khoản mới buộc người dùng phải "mặc nhiên đồng ý" cho phép thu thập và chia sẻ dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo cơ chế không có lựa chọn khác.
Zalo vừa cập nhật điều khoản dịch vụ mới
"Do Zalo đang được sử dụng cho công việc nên tôi buộc phải chấp nhận. Tuy nhiên, sau khi hoàn tất công việc, tôi sẽ xóa ứng dụng và chuyển sang nền tảng khác phù hợp hơn, bảo đảm quyền riêng tư cá nhân" - anh Minh cho biết.
Trong khi đó, chị Phương Anh, nhân viên văn phòng tại TPHCM, cho biết đã từ chối các điều khoản mới của Zalo và chuyển sang sử dụng Messenger, Viber để trao đổi công việc.
"Tôi không thể kiểm soát được dữ liệu cá nhân của mình sẽ được sử dụng cho mục đích gì, sau đó được chia sẻ cho ai. Vì vậy, tôi không đồng ý để Zalo thu thập dữ liệu theo cách này" - chị Phương Anh nói.
Ngoài ra, dư luận còn quan tâm đến lý do nền tảng mở rộng phạm vi xử lý và chia sẻ dữ liệu cũng như các biện pháp bảo đảm an toàn, tránh nguy cơ lộ lọt dữ liệu cá nhân trong quá trình chia sẻ và lưu trữ.
Nếu không đồng ý, tài khoản sẽ bị xóa sau 45 ngày
Phía Zalo nói gì?
Trả lời câu hỏi vì sao cần cập nhật Điều khoản sử dụng, đại diện Zalo cho biết đây là nền tảng pháp lý quan trọng, làm cơ sở cho toàn bộ hoạt động vận hành của ứng dụng và hệ sinh thái dịch vụ. Điều khoản sử dụng quy định rõ quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm của nhà cung cấp và người dùng, đồng thời xác định cách thức cung cấp, tiếp cận và sử dụng dịch vụ, bảo đảm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Theo Zalo, việc cập nhật Điều khoản sử dụng là thông lệ phổ biến đối với các ứng dụng và nền tảng công nghệ trên thế giới. Hoạt động này nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý mới, phản ánh các điều chỉnh trong mô hình vận hành, cũng như cung cấp thông tin minh bạch, đầy đủ cho người dùng về những thay đổi trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Zalo nhấn mạnh việc cập nhật Điều khoản sử dụng nhằm tăng cường tính minh bạch của hệ thống, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý.
Chiều 26-12, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) TPHCM tổ chức Lễ đón nhận Huân chương Lao động Hạng Nhì và kỷ niệm 25 năm ngày truyền thống.
Tham dự buổi lễ có Thiếu tướng Đặng Văn Lẫm, Phó Tư lệnh Quân khu 7; Thiếu tướng Đỗ Minh Phương, Phó Tổng Giám đốc Viettel...
Viettel TPHCM đón nhận Huân chương Lao động Hạng Nhì vào chiều 26-12
Trải qua 25 năm hình thành và phát triển, Viettel TPHCM từng bước khẳng định vai trò là đơn vị nòng cốt của Viettel tại khu vực phía Nam.
Song hành với việc tiên phong ứng dụng công nghệ, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và nâng cao năng lực quản trị, Viettel TPHCM luôn kiên định sứ mệnh phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân; gắn bó chặt chẽ với sự phát triển của TPHCM.
Tại buổi lễ, Thiếu tướng Đỗ Minh Phương thừa ủy quyền của Chủ tịch nước đã trao Huân chương Lao động Hạng Nhì cho Viettel TPHCM.
Đây là sự ghi nhận những đóng góp quan trọng của Viettel TPHCM trong việc phát triển sản xuất - kinh doanh, đóng góp tích cực vào tăng trưởng kinh tế – xã hội, bảo đảm quốc phòng – an ninh, đồng thời khẳng định uy tín và vị thế của đơn vị trong tiến trình phát triển đất nước.
Theo Tomshardware, Google đang thử nghiệm tính năng cho phép đổi địa chỉ @gmail. Đây là tin vui cho những ai từng bị kẹt với những địa chỉ email cũ, vốn là thông tin đăng nhập để truy cập các dịch vụ Google như YouTube.
Hiện tại, tính năng đang được triển khai thử nghiệm tại Ấn Độ và chưa có thông báo chính thức về thời điểm mở rộng ra toàn cầu. Google cho biết người dùng sẽ lần lượt thấy tùy chọn này xuất hiện, nghĩa là việc phổ biến rộng rãi vẫn còn phải chờ.
Trước đây, nếu muốn có địa chỉ email khác, người dùng phải lập một tài khoản Google mới hoặc sử dụng các giải pháp trong Google Workspace.
Với thử nghiệm mới, mỗi tài khoản sẽ sở hữu hai địa chỉ @gmail, giúp nhận email từ cả hai hộp thư mà không ảnh hưởng đến dữ liệu hiện có như Drive hay Photos.
Tính năng cho phép đổi địa chỉ @gmail của Google đang chỉ được thử nghiệm tại Ấn Độ
Tuy nhiên, sau khi đổi địa chỉ, người dùng sẽ không thể đăng ký thêm địa chỉ Gmail khác cho cùng tài khoản trong 12 tháng.
Để kiểm tra xem tài khoản đã có thể đổi địa chỉ Gmail hay chưa, người dùng có thể truy cập my.account.google.com/google-account-email, chọn "Thông tin cá nhân" và tìm mục "Đổi địa chỉ email cho tài khoản Google".
Nếu chưa có tùy chọn này, có nghĩa tài khoản chưa nằm trong đợt triển khai thử nghiệm.
Google chưa chính thức công bố tính năng, vì vậy mọi chi tiết có thể thay đổi trong tương lai khi hãng triển khai rộng rãi hơn.
Kaspersky vừa công bố Bản tin An ninh mạng 2025 (Security Bulletin), tập trung phân tích tình hình an ninh mạng trong lĩnh vực bán lẻ và thương mại điện tử.
Theo báo cáo, mã độc đánh cắp dữ liệu nhắm vào dịch vụ giao đồ ăn. Hiện mua sắm và đặt đồ ăn qua ứng dụng di động đã trở thành thói quen hàng ngày của người dùng.
Thực tế năm 2025, ngay cả khi tải ứng dụng có vẻ hợp pháp từ các kho ứng dụng chính thức, người dùng vẫn không được đảm bảo an toàn. Dữ liệu cá nhân hay thông tin tài chính vẫn có nguy cơ bị đánh cắp bất cứ lúc nào.
Trong phân khúc B2B (doanh nghiệp - doanh nghiệp), số vụ phát hiện mã độc tống tiền (ransomware) đã tăng mạnh. Số lượng khách hàng doanh nghiệp trong ngành bán lẻ và thương mại điện tử phải đối mặt ransomware trong năm 2025 đã tăng 152% so với năm 2023.
Mức tăng mạnh nhất diễn ra trong giai đoạn 2024–2025, và phần lớn bắt nguồn từ sự lây lan nhanh chóng của dòng mã độc Trojan-Ransom.Win32.Dcryptor. Mã độc này sẽ thực hiện khóa chặt các phân vùng ổ cứng (như ổ C, ổ D) trên máy tính nạn nhân.
Hoạt động lừa đảo (phishing) trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến cũng trở thành tiêu điểm.
Từ tháng 11-2024 đến 10-2025, Kaspersky đã chặn hơn 6,6 triệu lượt truy cập vào các liên kết lừa đảo, nhắm tới người mua sắm trực tuyến, hệ thống thanh toán và các dịch vụ giao hàng.
Kaspersky đã chặn hơn 6,6 triệu lượt truy cập vào các liên kết lừa đảo từ tháng 11-2024 đến 10-2025
Trong số này, 50,58% nhắm trực tiếp vào người mua hàng online, 27,3% giả mạo các hệ thống thanh toán, 22,12% nhắm vào người sử dụng các dịch vụ giao nhận.
Kaspersky dự báo thời gian tới những đợt điều chỉnh về thuế, phí nhập khẩu và quy định thương mại xuyên biên giới có thể bị lợi dụng làm mồi nhử cho các chiến dịch phishing và cửa hàng trực tuyến giả mạo, ví dụ như quảng bá ưu đãi rẻ bất thường hoặc tuyên bố miễn thuế/ phí vận chuyển, đánh vào tâm lý muốn tiết kiệm của người mua.
Khi các quy định về giá cả và phí tiếp tục thay đổi giữa các thị trường, mức độ cảnh giác của người dùng và doanh nghiệp có thể suy giảm, từ đó làm tăng hiệu quả của các chiêu thức lừa đảo, đặc biệt đặc biệt là đối với các nhà bán lẻ vừa và nhỏ (SMEs).
Để đảm bảo an toàn, các chuyên gia Kaspersky khuyến nghị người dân cân nhắc kỹ nội dung chia sẻ trực tuyến, tránh tải lên hình ảnh cá nhân hoặc thông tin riêng tư khi tìm kiếm hay trò chuyện, luôn xác minh người gửi và liên kết. Đồng thời, đừng vội tin vào các email hay tin nhắn thông báo giảm giá, xác nhận đơn hàng hoặc khuyến mãi bất ngờ,...
Trí tuệ nhân tạo (AI) được xác định là công nghệ chiến lược của Việt Nam trong thời gian tới. AI đang phát triển với tốc độ rất nhanh, cho thấy khả năng lan tỏa vượt trội so với nhiều công nghệ trước đây. Nếu Internet hay smartphone cần khoảng 10 năm để phổ cập, thì AI chỉ mất thời gian ngắn để tiếp cận đông đảo người dùng. Riêng ChatGPT, hiện ghi nhận khoảng 400 triệu người sử dụng mỗi tuần trên toàn cầu.
Đại diện Trung tâm Đổi mới sáng tạo quốc gia (NIC) phát biểu tại hội thảo
Thông tin trên được bà Bà Nguyễn Thị Lệ Quyên, Phụ trách Ban hỗ trợ doanh nghiệp, Trung tâm Đổi mới sáng tạo quốc gia (NIC), cho biết tại hội thảo "Ứng dụng AI trong quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ về Truyền thông - Quảng cáo" do Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam phối hợp với NIC và các cơ quan liên quan tổ chức chiều 25-12.
Theo bà Quyên, trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo, ứng dụng AI ngày càng phổ biến, góp phần thay đổi cách sản xuất, phân phối và tiếp cận thông tin. "Việc Quốc hội thông qua Luật Trí tuệ nhân tạo tại kỳ họp thứ 10 đã tạo hành lang pháp lý quan trọng cho phát triển, ứng dụng AI gắn với quản trị rủi ro, bảo đảm sử dụng công nghệ này an toàn, hiệu quả"- đại diện Trung tâm Đổi mới sáng tạo quốc gia cho hay.
Tại hội thảo, các ý kiến thảo luận cho biết trên thế giới, các tập đoàn truyền thông hàng đầu đã chuyển sang mô hình AI-driven marketing, trong đó dữ liệu được thu thập, phân tích và khai thác xuyên suốt toàn bộ chuỗi giá trị từ chiến lược, sáng tạo, triển khai đến đo lường hiệu quả.
Tại Việt Nam, xu hướng ứng dụng AI trong ngành truyền thông - quảng cáo cũng đang diễn ra mạnh mẽ, đặc biệt trong vài năm trở lại đây. Nhiều agency và doanh nghiệp đã bắt đầu sử dụng AI cho các tác vụ như phân tích dữ liệu khách hàng, tối ưu hiệu suất quảng cáo số, cá nhân hóa nội dung hay tự động hóa báo cáo.
Ông Trương Gia Bảo, Phó Chủ tịch Hiệp hội Quảng cáo Việt, cho rằng ứng dụng AI trong quản trị không phải thay thế con người, mà nâng tầm chiến lược, từ phân tích dữ liệu khổng lồ đến tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, giúp doanh nghiệp truyền thông dẫn dắt tương lai thay vì chạy theo nó.
Tuy nhiên, việc triển khai AI tại Việt Nam vẫn đối mặt với không ít thách thức, bao gồm sự phân mảnh dữ liệu, thiếu hệ thống tích hợp đồng bộ, hạn chế về năng lực triển khai chuyên sâu và khoảng cách giữa công nghệ và bài toán vận hành thực tiễn của doanh nghiệp, đặc biệt là khối doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Dưới góc nhìn doanh nghiệp truyền thông, bà Phạm Thị Thu Hằng, CEO & Founder của 5S Media, cho biết việc sử dụng AI vào mô hình vận hành không phải để thay thế con người mà nhằm nâng cao năng lực đội ngũ và chất lượng quản trị.
Theo bà Hằng, trong bối cảnh quảng cáo là một trong 10 ngành công nghiệp văn hóa trọng điểm theo Chiến lược phát triển các ngành công nghiệp văn hóa Việt Nam tại Quyết định 2486/QĐ-TTg, việc đầu tư vào công nghệ và dữ liệu chính là cách doanh nghiệp củng cố nội lực, nâng cao hiệu suất và tạo nền tảng phát triển bền vững cho ngành truyền thông - quảng cáo.
Bà Phạm Thị Thu Hằng cho biết dịp này, 5S Media đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Seinetime.ai (một doanh nghiệp nghiên cứu, phát triển AI – PV). Theo đó, hai bên phối hợp phát triển các giải pháp AI tác nhân tiên tiến, tích hợp trực tiếp vào hệ thống vận hành của 5S Media. Giải pháp hướng tới tối ưu quy trình làm việc, minh bạch hóa dữ liệu, nâng cao hiệu suất nội bộ, đồng thời tạo nền tảng để 5S Media cung cấp dịch vụ AI cho khách hàng trong thời gian tới.
Ông Đoàn Đức Thuận, Phó Viện trưởng Viện Chiến lược Thương hiệu và Cạnh tranh (BCSI), cho rằng khi công nghệ dần trở thành mặt bằng chung, lợi thế cạnh tranh sẽ không còn nằm ở công cụ, mà ở năng lực tư duy, mức độ am hiểu ngành và khả năng sử dụng hiệu quả nó.
Ngày 25-12, Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) cho biết Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành văn bản ghi nhận kết quả triển khai hạ tầng mạng viễn thông di động 5G của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel).
Viettel đã lắp đặt và đưa vào sử dụng 22.758 trạm 5G, vượt mức cam kết tối thiểu 20.000 trạm với Chính phủ. Ảnh: Trần Thọ
Theo đó, Viettel đã lắp đặt và đưa vào sử dụng 22.758 trạm 5G, vượt mức cam kết tối thiểu 20.000 trạm với Chính phủ.
Cụ thể, trong giai đoạn từ ngày 19-2 đến ngày 10-12-2025, Viettel đã triển khai 20.758 trạm 5G trên toàn quốc. Đồng thời, Viettel đã hoàn thành phát sóng mới 2.011 trạm 5G Viettel Make in Vietnam, đáp ứng tiêu chuẩn ORAN, phù hợp với định hướng làm chủ công nghệ chiến lược theo Nghị quyết 57-NQ/TW và Quyết định 1131 của Thủ tướng Chính phủ.
Trong văn bản ban hành mới đây, Bộ Khoa học và Công nghệ khẳng định Viettel đã nghiêm túc thực hiện nhiệm vụ được giao, tích cực mở rộng vùng phủ sóng 5G trên phạm vi toàn quốc.
Bộ Khoa học và Công nghệ đánh giá rất cao kết quả triển khai nhanh, quy mô lớn của Viettel và đề nghị doanh nghiệp tiếp tục phát huy vai trò tiên phong, nòng cốt trong phát triển hạ tầng viễn thông và hạ tầng số quốc gia.
Văn bản ghi nhận của Bộ Khoa học và Công nghệ
Thực hiện mục tiêu chuyển đổi số theo Nghị quyết 193/2025/QH15 của Quốc hội và Nghị định 88/2025 của Chính phủ, Viettel đã dồn lực triển khai và hoàn thành chỉ tiêu sớm hơn gần 3 tuần so với kế hoạch.
Dự kiến đến hết năm 2025, tổng số trạm 5G của Viettel sẽ đạt 30.000 trạm, phủ sóng 90% khu vực ngoài trời và 70% khu vực trong nhà, từ đô thị đến nông thôn, tiếp tục khẳng định vị thế mạng 5G lớn nhất Việt Nam.
Bên cạnh lợi thế về quy mô và vùng phủ, Viettel là doanh nghiệp duy nhất tại Việt Nam triển khai mạng 5G SA hoàn chỉnh, cho phép đạt tốc độ lên tới 10 Gbps, độ trễ cực thấp, đáp ứng yêu cầu triển khai các ứng dụng trọng yếu như an ninh quốc phòng, y tế từ xa và thành phố thông minh.
Kết quả này có sự đóng góp quan trọng của hệ sinh thái thiết bị 5G do Viettel tự nghiên cứu, sản xuất, khẳng định năng lực làm chủ công nghệ cao của Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông.
VinMotion (công ty con của Tập đoàn Vingroup) mới đây đã hé lộ những hình ảnh đầu tiên về robot hình người Motion 2. Dù video giới thiệu chỉ vỏn vẹn 10 giây nhưng phần nào cho thấy thiết kế tổng thể của mẫu robot thế hệ mới.
Đoạn video giới thiệu robot Motion 2 của Vinmotion
Trước đó, tại tọa đàm "Robot và Tự động hóa thông minh" trong khuôn khổ Tuần lễ Khoa học Công nghệ VinFutue 2025 diễn ra đầu tháng 12-2025, TS Nguyễn Trung Quân, Giám đốc khoa học của VinMotion, đã chia sẻ một số thông tin đáng chú ý liên quan Motion 2.
Cụ thể, các robot hình người của VinMotion đã đi lại linh hoạt hơn, nhanh hơn. Phần công nghệ AI cũng được tích hợp giao tiếp linh hoạt đa ngôn ngữ, đặc biệt là tiếng Việt và tiếng Anh.
"Motion 2 được xem là mẫu robot đột phá hơn rất nhiều so với Motion 1. Nó được thiết kế để hướng đến khả năng chuyển động ưu việt, vượt trội hơn cả người bình thường" - ông Quân thông tin.
Hình ảnh phía trước của robot Motion 2
Trong quá trình thiết kế, công ty đặt ra 3 tiêu chí quan trọn để bảo đảm robot có thể vận hành liên tục 24/7, gồm: self-standing up (robot nếu có bị ngã phải tự đứng dậy được); tự thay pin hoặc tự sạc pin khi cần thiết; phần cứng cũng như cả hệ thống cần ở trạng thái hoạt động ổn định liên tục, không nghỉ trong nhiều giờ.
"Mục tiêu của chúng tôi là phát triển robot hình người ngày càng trở nên linh hoạt, thông minh và đa năng để có thể dần đi vào cuộc sống ở nhiều mảng khác nhau, từ dịch vụ, công nghiệp đến giúp việc gia đình" - ông Quân hé lộ, đồng thời cho rằng đây là một mục tiêu rất lớn nhưng lúc này là thời điểm vàng để chúng ta có thể mơ đến việc đó.
Việc ra mắt Motion 2 vào thời điểm này cho thấy VinMotion đang đẩy nhanh lộ trình thương mại hóa robot hình người.
Theo Techradar, Samsung nhiều khả năng sẽ giới thiệu dòng smartphone cao cấp Galaxy S26 vào tháng 2-2026, chậm hơn so với thời điểm ra mắt Galaxy S25 trong năm nay. Địa điểm tổ chức được cho là San Francisco, bang California (Mỹ).
Về cấu hình, Galaxy S26 Ultra được đồn đoán sẽ trang bị màn hình Dynamic AMOLED kích thước 6,9 inch, độ phân giải QHD+ (1440 × 3120). Màn hình này hỗ trợ tần số quét biến thiên từ 1 - 120 Hz, giúp bảo đảm độ mượt khi hiển thị, đồng thời tối ưu khả năng tiết kiệm pin.
Đáng chú ý, Samsung có thể tích hợp công nghệ Flex Magic Pixel, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm giới hạn góc nhìn, qua đó tăng cường bảo vệ quyền riêng tư cho người dùng khi sử dụng thiết bị ở nơi công cộng.
Thiết bị dự kiến có 12 GB bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên, các tùy chọn bộ nhớ trong lên đến 1 TB, khung viền titanium, cảm biến vân tay siêu âm đặt dưới màn hình và hệ thống camera cao cấp với cảm biến chính 200 megapixel.
Màu cam được đồn đoán sẽ xuất hiện trên Galaxy S26 Ultra đang gây tranh cãi. Ảnh: Ice Universe
Dung lượng pin có thể tăng lên 5.200mAh, đi kèm sạc nhanh 60W, cho phép sạc từ 0 lên 80% trong khoảng 30 phút. Máy sẽ chạy Android 16 và được cam kết 7 bản cập nhật hệ điều hành lớn.
Galaxy S26 bản tiêu chuẩn nhiều khả năng có màn hình 6,3 inch, pin khoảng 4.300 mAh, trong khi Galaxy S26+ được cho là trang bị màn hình 6,7 inch độ phân giải Quad High Definition Plus (QHD+) và pin 4.900 mAh.
Toàn bộ dòng Galaxy S26 được kỳ vọng cải thiện đáng kể khả năng chụp ảnh thiếu sáng nhờ ống kính có khẩu độ lớn hơn và các nâng cấp về AI cũng như nhiếp ảnh điện toán.
Về màu sắc, theo Phonearena, các hình ảnh rò rỉ cho thấy Samsung Galaxy S26 Ultra có thể ra mắt với phiên bản màu cam nổi bật, được cho là rất giống màu cam vũ trụ trên iPhone 17 Pro.
Màu sắc này nhanh chóng gây tranh cãi khi nhiều ý kiến cho rằng Samsung đang chạy theo xu hướng mà Apple vừa tạo ra.
Galaxy S26 Ultra còn được dự báo sẽ xuất hiện với các màu bạc và vàng. Ngoài ra, Galaxy S26 Ultra nhiều khả năng vẫn có các màu đen, xanh đậm và một số màu độc quyền.
Danh sách màu chính thức vẫn chưa được Samsung xác nhận.
Sáng 24-12, Công an TPHCM chủ trì tổ chức chương trình "Tập huấn và Diễn tập thực chiến đảm bảo an toàn thông tin mạng TPHCM năm 2025", với sự phối hợp của Công viên phần mềm Quang Trung (QTSC). Sự kiện kéo dài đến ngày 26-12.
Sự kiện có sự tham dự của Phó Bí thư Thành ủy TPHCM Đặng Minh Thông, lãnh đạo Công an TPHCM...
Đại tá Bùi Thanh Trực, Phó Giám đốc Công an TPHCM, cho biết năm nay ban tổ chức lựa chọn mục tiêu diễn tập là "Hệ thống Cổng tiếp nhận và giải đáp thông tin cho người dân, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn TPHCM" nhằm nâng cao năng lực phát hiện và ứng phó sự cố, rèn luyện kỹ năng của đội ngũ kỹ thuật trong việc phân tích, điều tra và xử lý các tình huống tấn công thực tế.
Đồng thời, kiểm tra hiệu quả của hệ thống phòng thủ đa lớp đang triển khai đối với các hệ thống thông tin trọng yếu của thành phố.
"Thông qua diễn tập thực chiến để tiếp tục hoàn thiện quy trình phối hợp thực tế giữa các bộ phận và cơ quan liên quan khi xảy ra sự cố an toàn thông tin; đồng thời đáp ứng các yêu cầu tuân thủ quy định pháp luật về diễn tập định kỳ" - đại tá Bùi Thanh Trực nhấn mạnh.
Tại chương trình, PGS-TS Trần Minh Triết, Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Tự nhiên (ĐHQG TPHCM), đã đưa ra nhiều cảnh báo về bức tranh an ninh mạng toàn cầu và tại Việt Nam.
Dẫn chứng từ các báo cáo, ông Triết cho biết ngành giáo dục hiện là lĩnh vực bị tấn công mạng nhiều nhất, với hơn 4.600 cuộc mỗi tuần.
PGS-TS Trần Minh Triết thông tin về bức tranh an ninh mạng toàn cầu và Việt Nam tại chương trình
Các cơ quan Chính phủ ghi nhận khoảng 2.716 cuộc tấn công mỗi tuần, trong khi tổ chức phi lợi nhuận chịu khoảng 2.550 cuộc tấn công mỗi tuần.
Song song chương trình diễn tập, Công an TPHCM triển khai chương trình Đào tạo nâng cao năng lực ứng cứu sự cố an toàn thông tin cho hơn 1.000 nhân sự (lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức) không chuyên trách công nghệ thông tin tại 168 địa phương...
Riêng trong năm 2024, ước tính xảy ra 659.000 vụ tấn công mạng, làm rò rỉ 14,5 triệu tài khoản, tương đương 12% tổng số tài khoản bị lộ trên toàn cầu, gây thiệt hại khoảng 18.900 tỉ đồng.
Tuy nhiên, con số thực tế có thể còn cao hơn do nhiều đơn vị chưa đủ năng lực giám sát, phát hiện đầy đủ các cuộc tấn công. Hiện vẫn có hơn 20% cơ quan, tổ chức chưa có nhân sự chuyên trách về an toàn thông tin, dẫn đến việc chỉ ghi nhận được phần nổi của các sự cố.
Thực tế cho thấy mức độ tấn công tiếp tục gia tăng trong năm 2025. Riêng quý III/2025, Việt Nam ghi nhận hơn 547.000 cuộc tấn công DdoS (tấn công từ chối dịch vụ phân tán), gấp đôi cùng kỳ năm trước, cùng với gần 4.000 tên miền lừa đảo và hơn 500 triệu bản ghi dữ liệu bị rò rỉ.
Theo PGS-TS Trần Minh Triết, ransomware, giả mạo website, email và các sự cố rò rỉ dữ liệu, bao gồm cả những trường hợp phát sinh từ bên trong tổ chức, được dự báo sẽ tiếp tục là mối đe dọa lớn trong năm 2025.
Phó Bí thư Thành ủy TPHCM Đặng Minh Thông tham quan các gian hàng của QTSC
Phó Bí thư Thành ủy TPHCM Đặng Minh Thông tham quan gian hàng Kaspersky
